编者按：保障金融权利，助力好意思好生涯！国度金融监督管束总局湖南监管局、湖南省保障行业协会、红网共同推出“金消湘伴”2025年湖南保障业金融教师宣传专栏，助力提高社会公众金融修养及风险驻守智商，鼓动金融铺张者权利保护责任潜入东说念主心。客户李先生拨打新华保障客服热线95567反应，其购买的保障居品存在销售误导，要求全额退保。接到投诉后，新华保障客服东说念主员立即与客户得回联系篮球投注app，详备了解情况。进一步看望后篮球投注app，公司发现李先生是通过某累积平台上的“代理退保”告白联系到一位自称是“专科维权讼师”的东说念主员。该东说念主员以“全额退保”为钓饵，指引李先生提供身份证、保单、银行卡等明锐信息，并收取了高额的“代理维权”斟酌费。随后，该东说念主员冒充李先生向监管机构发起子虚投诉，企图迫使公司全额退保。靠近这一情况，新华保障飞快吸收动作。一方面，公司积极与监管机构调换，证明事实真相，并提供了有关字据材料；另一方面，公司安排专科东说念主员与李先生靠近面调换，详备证明注解保障居品的条目和保障界限，匡助其正确坚硬保障的价值和意旨。同期，公司还向李先生普及了监犯“代理退保”和“代理维权”的危害，提醒其谨防个东说念主信息保护，幸免上当上当。过程新华保障责任主说念主员的耐烦证明注解和劝导，李先生最终坚硬到我方差点落入犯警分子的陷坑，暗意将不再参与监犯“代理退保”行径，并感谢公司的实时提醒和匡助。监管领导：本案例揭示了监犯“代理退保”与“代理维权”步履的典型证实体式和危害。遍及铺张者应提高警惕，不轻信累积上的罪状宣传，不节略流露个东说念主信息，遭受保障纠纷时，应通过正规渠说念与保障公司协商惩处，或向行业团结组织肯求团结，必要时可寻求法律门道瞻仰本人权利。（通信员 彭利伟）举报/反馈